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简讯:网络平台问诊出现纠纷谁负责?

2023-02-22 18:25:19 来源:法问

很多病人生病时会自己上网查询病情,并在各种互联网医疗平台上问诊。不过网络问诊并不能完全代替现实中的线下就诊,医生也应该加强对网络问诊的重视,及时给病人提供有价值的回复。


(资料图)

网友咨询:

网络平台问诊出现纠纷谁负责?

重庆辉腾律师事务所梁丹律师解答:

对互联网医疗平台的责任认定,若该医疗平台履行了医生注册审核义务,并在“用户协议”中指出,“咨询建议仅为依据提问者描述而提供建议性内容,不能作为诊断及医疗的依据”,并明确提示“医生回复仅为建议,具体诊疗请前往医院进行”,则不认定该互联网医疗平台存在过错。

医疗机构在线开展部分常见病、慢性病复诊时,医师应当掌握患者病历资料,确定患者在实体医疗机构明确诊断为某种或某几种常见病、慢性病后,可以针对相同诊断进行复诊。当患者出现病情变化需要医务人员亲自诊查时,医疗机构及其医务人员应当立即终止互联网诊疗活动,引导患者到实体医疗机构就诊。不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。若医疗机构存在过错,由医疗机构承担因诊疗引起的民事责任。

重庆辉腾律师事务所梁丹律师解析:

互联网医疗存在多种形态,如:(1)医疗机构网络服务平台。医疗机构为了方便患者挂号、复诊、全面了解医院情况,会自行或委托他人开发软件,作为医院提供医疗服务的补充或延伸。(2)互联网医院。(3)信息咨询平台。(4)电子商务平台混合体。

随着互联网医疗平台的迅猛发展,法律规范中对于网络平台的定位、各平台协议中对于自身的定位、实践中用户对于网络平台的定位都将面临新的挑战,如何理清其中的多种复杂法律关系,考验着司法智慧。

【法律依据】

《民法典》第一千二百一十八条,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

梁丹律师简介

西南政法大学法律硕士,重庆医科大学医学学士,曾就职于重庆某三甲医院5年余,长期为多家保险公司和企业单位提供法律服务,在交通事故,劳动工伤,婚姻家庭,合同经济纠纷等领域有丰富经验,已成功代理上百起案件。

标签: 医疗机构 网络平台 医务人员
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