合同始于订立，终结于履行、解除。合同订立是启动环节，是开始和新生，后面可能发生变更、转让、解除、被撤销等诸多环节，所以合同的订立具有重要意义。

法妞网友咨询：

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《民法典》合同订立的形式有哪些？

莫志欣律师解答：

合同订立，指当事人为意思表示并达成合意。合同订立包括当事人从接触、协商到达成合意的动态过程和静态协议两个方面。合同订立往往是一个漫长的过程，经历要约、承诺、反要约等诸多过程。合同订立与合同成立不同，合同订立更多强调整个过程，合同成立更多的是指一种法律结果，是一种状态。从宽泛的角度理解，合同成立是合同订立的组成部分，但合同成立更强调的是法律上的确认，从合同成立那一刻起，当事人不再彼此无涉，他们建立起法律上的权利义务关系，通过合意固化了彼此的权利义务关系。

莫志欣律师补充：

民法典第四百六十九条　当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。

以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

合同基于当事人双方意思表示一致而成立，是双方民事法律行为。本条关于合同形式的规定，与民法典总则编关于民事法律行为形式的规定保持一致，即当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。因此，除了大家常见的书面合同外，电话、邮件、QQ、微信、钉钉等通讯聊天工具也可以作为订立合同的形式。

商业往来过程中，不论通过什么方式与客户沟通，均应小心谨慎，避免在未经公司授权的情况下，擅自作出任何确认和承诺。若无相关授权，注意在沟通前或邮件中提前声明自身的授权情况，以避免客户据此要求我们履行合同或承诺。