世界新资讯:快递赔付标准是什么,有哪些规定的?
2023-03-15 11:06:24 来源:法问
网上购物如今已经成为人们,最喜闻乐见的购物方式,躺在家里动一动手指,就可以等待快递公司送货上门,极大的便利了人们的生活,但是网上购物并不总是安全的,比如说快递弄丢了自己的东西,那么快递赔付标准是什么,有哪些规定的?
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网友咨询:
快递赔付标准是什么,有哪些规定的?
河北承天律师事务所王晶梅律师解答:
快递赔付的计算方法如下:根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定,未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少;
按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定,快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿。
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河北承天律师事务所王晶梅律师解析:
在实践中,快递公司通常参考邮政普遍业务赔偿限额的规定的做法,通过在运单上印制保价条款, 对于没有保价的物品最高不超过运费的3倍 进行赔偿。而运输合同的保价条款属于典型的限制承运人责任的格式条款,保价条款能否适用法院须进行审查。根据《合同法》第39条规定,提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。
明确赔付标准,按照统一的标准来实施,防止快递企业在赔付问题上“踢皮球”。一方面,这样能维护消费者的利益,提高快递企业对快递的管理和保护意识。另一方面,确立一套标准的赔付体系,设置赔偿限额,也能在一定程度上保护快递企业,使之不至于经受太多损失,同时尽量减轻一些人恶意索赔对企业造成的损害。
同时,消费者也要对所选择的快递服务做好风险评估。寄送贵重物件,最好选择保价服务,或选择针对贵重物品寄送的快递服务,以减轻意外情况所造成的损失。